Les mots à bannir
Je me permets, je m’excuse
Je ne sais pas, je suis désolée
Oui…Mais, non…Mais, ne…pas
Malheureusement
Petit / Sacré / OK / Peu
PROBLEME
C’est impossible
Je ne vous dérange pas
Par contre / Quand même
Néanmoins
Ils / Eux / ON
N’ayez aucune crainte
Ne vous inquiétez pas
Ne quittez pas, cela vous coûte…
Pas avant le, voilà
Difficile / Long / Cher
Aucun problème / Pas de problème
En communication digitale, certains mots rédigés dans le corps de l’email vont directement dans les spams…
Attention ⚠️ aux mots suivants qui sont les plus fréquemment repérés par les filtres anti-spam comme étant à risque :
- Promo
- Gratuit
- Facture
- Toute mention bancaire
- Spécialement pour vous, cadeau, lot
- Urgent, désespéré, aidez-moi
- Jeux d’argent
Catégories :
Communication client
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